Podmienky rezervácie FerryScan

Posledná aktualizácia 15. November 2023

Prosím, pochopte, že sme viazaní zmluvnými podmienkami stanovenými jednotlivými prevádzkovateľmi trajektov. Od prevádzkovateľov trajektov vo väčšine prípadov nedostávame žiadnu dodatočnú flexibilitu.

Zrušenie cesty

Zmena cesty

Konanie vo vašom mene

V prípade zrušených alebo oneskorených výletov nám dávate povolenie na vykonanie primeraných zmien vo vašej rezervácii vo vašom mene. Urobíme, čo bude v našich silách, aby sme vás kontaktovali pred vykonaním akýchkoľvek zmien, ale nemôžeme zaručiť, že to budeme môcť urobiť. Ak sa nám nepodarí vás kontaktovať, vykonáme zmeny, ktoré považujeme za potrebné, aby ste zaistili, že budete môcť cestovať na cestu, ktorú ste si zarezervovali. Zmeny a zrušenie na poslednú chvíľu sú dosť časovo citlivé a nemôžeme vždy čakať, kým zákazník odpovie, kým sa rozhodneme.

Príklad: Prevádzkovateľ trajektu zruší odchod na poslednú chvíľu a ponúkne presun vašej rezervácie na ďalší trajekt o niekoľko hodín neskôr. Nemajú však pôvodnú kabínu, ktorú ste požadovali. Pravdepodobne by sme schválili transfer vo vašom mene a čiastočne vám vrátili peniaze v prípade, že bude k dispozícii horšia kabína.

Platobné podmienky

Využívame externého poskytovateľa platieb, Stripe Inc., ktorý spolupracuje s poskytovateľmi služieb prevažne so sídlom v Európskej únii a Spojených štátoch amerických. Môžete si prečítať viac o ich zásadách ochrany osobných údajov a zozname vedľajších spracovateľov. Ak sa nachádzate v krajine EÚ alebo EHP, vašu platbu spracuje spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd.

V prípade vrátenia peňazí vrátime peniaze prostredníctvom nášho poskytovateľa platieb na vašu kreditnú/debetnú kartu, z ktorej ste pôvodne zaplatili. Upozorňujeme, že úplné spracovanie vrátenia peňazí a vrátenie peňazí na váš bankový účet môže trvať 10 pracovných dní.

Podrobnosti o ubytovaní

Poznámka! Fotografie a popisy kabín sú len orientačné. Snažíme sa, aby boli údaje čo najpresnejšie, no môžu sa vyskytnúť nezrovnalosti. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa konkrétnej chaty alebo ubytovania, ktoré si rezervujete, kontaktujte nás pred rezerváciou.

Správne informácie vo vašej rezervácii

Pri rezervácii u nás je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby ste vo svojej rezervácii zadali všetky správne informácie o pasažieroch a aby tieto informácie zodpovedali identifikácii, ako je občiansky preukaz alebo pas, ktoré použijete na vašej ceste. Niektoré z našich ciest prekračujú medzinárodné hranice a je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby ste mali platný cestovný pas, platné a správne víza a príslušnú platnosť pasu pre všetky destinácie, do ktorých cestujete. FerryScan nebude žiadnym spôsobom zodpovedný za dodatočné poplatky, stratu času alebo nepríjemnosti, ktoré vám môžu vzniknúť pri rezervácii cesty, ktorú nemôžete dokončiť.

Vlastné a offline rezervácie

Upozorňujeme, že rezervácie môžu byť potvrdené až po prijatí celej platby a závisí od dostupnosti. Ak sa cena vstupenky zmenila v čase platby, vystavíme podľa toho ďalšiu faktúru. Aby ste sa uistili, že budete mať miesto na trajekte, zaplaťte čo najskôr.

Podmienky prevádzkovateľa

Rezerváciou lístkov pomocou FerryScan súhlasíte s podmienkami partnera prevádzkovateľa trajektu, ktorý uskutočňuje vašu cestu, a musíte ich dodržiavať. Podmienky pre všetkých operátorov, s ktorými máme partnerstvo, nájdete nižšie:

Vládny zákon

Akékoľvek spory alebo konflikty, ktoré sa vyskytnú medzi vami ako „zákazníkom“ a „nami“ (Port Zero Ventures LLC), ktoré nemožno vyriešiť dohodou s nami, budú riešené na súdoch štátu Wisconsin, USA a pomocou tejto webovej stránky ( "FerryScan") súhlasíte s tým, že v prípade akýchkoľvek sporov alebo konfliktov, ktoré môžu vzniknúť, budú relevantnou jurisdikciou súdy vo Wisconsine.